2024.03.25
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导读：涉事门店已关店失联，部分消费者维权无门，将矛头指向了品牌方中国黄金。
来源 | 中国商报、南财快讯、每日经济新闻、新黄河
金价猛涨，开了十几年的黄金门店却突然“倒闭”。把黄金寄存在中国黄金门店，金子却“消失”了？“我们的钱、黄金该怎么办？”近日，有消费者反映，位于北京市朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店“倒闭了”，自己此前在该店“无忧预订”的黄金也无法提取。目前，涉事门店已关店失联，部分消费者维权无门，将矛头指向了品牌方中国黄金。据了解，涉事门店经营黄金“托管”业务，消费者由此可享受一些优惠和利息。有受害人表示，在同中国黄金工作人员沟通时，对方以涉事店铺为加盟店为由“矢口否认”相关责任。针对此事，网友热议：“金店也跑路？还能信什么啊”“中国黄金必须担责，买的时候认的就是中国黄金，谁还去辨别什么加盟店概念店啊，认的就是中国黄金作为国企的牌子和公信力”。
中国黄金方面称，公司愿意报警协助调查，并与加盟店方面沟通赔偿，但不愿直接承担赔偿。截至目前，北京朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店大门紧闭，玻璃橱窗上没有陈列任何商品。另据了解，这家于2009年正式在双井富力广场开业的中国黄金门店被称为“中国黄金概念店”。公开资料显示，该店两层共3000平方米的面积，创下了当时北京单店面积之最。商家承诺每400克黄金一年返现10克的寄存利息
据媒体此前报道，有受害人表示，截至2024年1月，维权群里做了一次统计，“（群里）40个人的时候，（无法提取的黄金）大概是60公斤”。另据媒体报道，经消费者估算托管的黄金数额或超5000万元。
富力广场一工作人员表示，中国黄金概念店是加盟店，几乎与富力广场同龄。目前，店铺欠着房租，和物业也有纠纷。很多人在这里寄存黄金，是因为商家承诺，每400克黄金，一年返现10克的寄存利息。
今年3月，曾女士本打算办理黄金托管的续签业务，但和中国黄金概念店工作人员微信聊天时，工作人员告诉曾女士“我们公司倒闭了”“你去派出所报案吧”“加盟的”“没跑”“就是破产了”。据受访者提供的一份“无忧一年续”赠品保证单，赠品是所购黄金重量的2.5%。值得注意的是，中国工商银行曾于2023年12月22日发布最新的人民币存款利率表，整存整取一年期的年利率为1.45%，整存整取五年期的年利率为2.0%。加盟商开展黄金托管业务
中国黄金相关人员：有明文禁止
3月22日，为求证受害人的说法，以及对此事件的看法，记者拨打中国黄金董秘办电话，接线人员表示，该电话是投资者热线，会帮忙转接给相关部门。22日下午，记者又向中国黄金公开邮箱发送采访邮件，但截至发稿，未收到电话或邮件回复。值得注意的是，此事件中，中国黄金概念店通过“无忧预订”模式销售黄金，属于黄金托管业务。而针对开展该项业务的主体，相关法律法规有严格限制。当被问及中国黄金是否允许加盟商做黄金托管业务时，有负责加盟中国黄金相关人员明确表示：“不允许做这种业务，不可能让加盟商做这种业务，我们公司有明文规定不允许做非授权业务。”其实绝大部分是加盟店
顶着中国黄金门头的金店，其实绝大部分是加盟店。
中国黄金招股书显示，2017年至2019年及2020年上半年，公司加盟店数量分别为1805家、2119家、2852家、2688家，收入占比分别为30.18%、35.16%、49.02%和54.3%，成为公司报告期内收入增长的重要推动力。
中国黄金2022年年报显示，全国已开业门店3642家，其中3537家门店为加盟店，只有105家是直营店。也就是说，遍布全国的中国黄金门店，加盟比例超97%。并且，当年度公司来自经销模式的收入为183.21亿元，占主营业务收入比例近40%。
此外，2023年12月26日中国黄金披露投资者关系活动记录表显示，随着今年消费者对黄金的消费热情不断上涨，公司给予加盟政策扶持、加强一线员工培训等多重原因，加盟商开店意愿强烈。2023年门店布局达到年初的既定目标4000家，未来将保持10%的增速。